精益求精　臻于至善 ——记2022年度劳动模范 邵春亮

“精益求精，臻于至善。”邵春亮常常勉励自己以一丝不苟的态度对待每一项工作。作为装备公司质量管理部售后服务高级技师，自2011年入职以来，邵春亮从青涩懵懂的“小兵”迅速成长为独当一面的“骨干”，在装备公司传动类产品的安装调试指导和质量问题的处理中展现出突出的业务能力。

售后服务的“活广告”

“不好意思，我不能参会了，项目现场太忙了。”2023年1月12日上午，装备公司年度表彰会即将召开之时，邵春亮正打电话向装备公司2022年度先进表彰大会的组织者表达歉意。作为该年度劳动模范获得者，邵春亮正在业主的项目现场忙碌地指挥着设备的安装调试，全身心的投入到他所热爱的事业之中。

时间回到2022年3月，正在唐山的邵春亮突遇当地疫情暴发，全城公交车、出租车停止运行。在完成七天隔离后，邵春亮要在遵循当地防疫政策的前提下，寻求各种方法和途径，前往迁安、迁西、丰南等地做售后服务工作。“一天几十个电话反复拨打，早已是家常便饭。”回忆起这段焦急的日子，邵春亮说道，“我一方面积极查询当地最新的防疫政策，另一方面也时刻给业主解释当前面临的困难并正在积极解决，争取不耽误现场售后服务工作。”

那段时间，邵春亮在人生地不熟的唐山结交了很多朋友，如宾馆老板，货车司机，正是这些“陌生”的朋友帮助他在交通不便的情况下，能够前往各大交通枢纽，“疫”往无前的到项目现场开展服务工作。邵春亮那忙碌的身影也成为装备公司高质量现场售后服务的一个符号，一则“活广告”。

（图：邵春亮正在项目现场服务）

业主所需，吾之所向

售后服务工作讲究“精益求精”，大到施工现场安装调试，小到安装尺寸能否保证使用要求，隐蔽部位是否按标准作业，备件是否到位、现场安全、设备质量是否过关等等细节，都需要邵春亮时刻“紧盯”着。

2022年12月11日，邵春亮接到福建亿鑫钢铁集团紧急服务售后的通知。此时正值疫情再次暴发的高峰期，各大城市的交通运输均出现不同程度的“停运”状态，因此快递公司运输的配件在多方催促下仍迟迟不能发到现场。若再不恢复生产，会严重影响到生产产能，业主为此十分焦急。为解燃眉之急，经过缜密地协商和沟通，加之对自己专业能力有着足够的信心，邵春亮决定现场制作配件。

尽管当地夜晚的气温已经逼近0℃，但为了让设备能够及时运转起来，不顾寒冷的邵春亮连续几天不间断地从早上工作到凌晨3点。

“责任不分黑夜白天”，看着设备“轰隆隆”地成功运转，邵春亮早已散去疲惫，心中满是激动。他再一次完成了一个“不可能完成的任务”。

“一年315天”的出差之路

奔波在路上是常态，售后在现场是常势。邵春亮2022年全年出差315天，多次连续3个月以上奔波在各个项目现场，完成了20多个项目近千套设备的安装调试指导和售后服务工作。

尽管有着众多项目的安装指导经验，但邵春亮任劳任怨，对每一个项目都是认真跟踪，严格把关，始终以精益求精、一丝不苟的工匠精神，严谨细致地检查每一道工序、每一个环节，确保安装质量。“只要业主有需求，我就会竭尽全力确保工作高质量完成。”邵春亮在现场竭诚的售后服务表现，赢得了业主信赖与赞扬。

“仰望星空者，成就自斐然。”邵春亮多年来高质量的售后服务工作为装备公司品牌形象建设贡献了非凡力量，为市场开拓工作奠定了良好口碑。